1. Giriş
Efeler Hasır Saz Bambu ("biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") başta olmak üzere, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki ticari işletme tarafından işlenmektedir:
Unvan: Efeler Hasır Saz Bambu Doğal Dekorasyon
Adres: Ilıcabaşı Mah. 315 Sok. No:15, Efeler / Aydın
E-posta: info@efelerhasirsazbambu.com
Telefon: +90 539 872 83 29
3. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, ziyaret tarih ve saatleri
- Pazarlama Bilgileri: Çerez tercihleri, ilgi alanları, site içi etkileşimler
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), favori ürünler
4. Veri Toplama Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, siparişlerinizin alınması ve teslimatı
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinizin karşılanması
- Bilgilendirme ve bülten e-postalarının gönderilmesi (açık rıza ile)
- Web sitesi trafiğinin analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık ve yetkisiz erişimin önlenmesi
5. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, size daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
5.1. Kullandığımız Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler
Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gereklidir. Oturum yönetimi, güvenlik ve erişilebilirlik amacıyla kullanılır. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz.
Analitik Çerezler
Ziyaretçi trafiğini, sayfa görüntülenmelerini ve kullanıcı davranışlarını anlamamıza yardımcı olur. Google Analytics gibi üçüncü taraf araçlar bu çerezleri kullanır. Bu çerezler anonimdir ve kişisel olarak tanımlanmanıza izin vermez.
Pazarlama Çerezleri
Google Ads ve Meta (Facebook/Instagram) gibi reklam platformları üzerinden ilgi alanlarınıza yönelik kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır. Bu çerezler, sitemizdeki davranışlarınızı takip ederek size özel reklam gösterimi sağlar.
5.2. Çerez Tercihlerinizi Yönetme
Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde çerez tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. Tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizin alt kısmındaki çerez yönetim panelinden değiştirebilirsiniz. Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından tüm çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, web sitemizde veri işleme faaliyetleri yürütmektedir. Bu hizmetlerin her biri kendi gizlilik politikalarına tabidir:
- Google Analytics: Web sitesi trafik analizi. Google Gizlilik Politikası
- Google Ads: Kişiselleştirilmiş reklam gösterimi. Google Reklam Politikası
- Meta (Facebook/Instagram): Kişiselleştirilmiş reklam ve piksel takibi. Meta Gizlilik Politikası
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacıyla orantılı olarak ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır. Pazarlama amacıyla toplanan veriler, rızanızı geri çekene kadar veya en fazla 2 yıl süreyle saklanır. Yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken veriler, ilgili kanunlarda belirtilen süre boyunca muhafaza edilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Bu önlemler arasında SSL/TLS şifreleme, güvenli veri depolama, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nin 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nin 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@efelerhasirsazbambu.com adresine e-posta gönderilebilir veya yazılı olarak işletme adresimize başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda web sitemiz üzerinden bildirim yapılacaktır. Politikanın en güncel halini her zaman bu sayfadan kontrol edebilirsiniz.
11. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@efelerhasirsazbambu.com
Telefon: +90 539 872 83 29
Adres: Ilıcabaşı Mah. 315 Sok. No:15, Efeler / Aydın