1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak aşağıda bilgileri yer alan Efeler Hasır Saz Bambu Doğal Dekorasyon ("Şirket") tarafından işlenmektedir.
Ticari Unvan
Efeler Hasır Saz Bambu Doğal Dekorasyon
Adres
Ilıcabaşı Mah. 315 Sok. No:15, Efeler / Aydın
İletişim
info@efelerhasirsazbambu.com / +90 539 872 83 29
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Şirketimiz tarafından, aşağıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgisi | Ad, soyad |
| İletişim Bilgisi | E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri |
| İşlem Güvenliği Bilgisi | IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri, bağlantı zaman damgası, site içi gezinme verileri |
| Müşteri İşlem Bilgisi | Sipariş bilgileri, talep ve şikayet kayıtları, fatura bilgileri |
| Pazarlama Bilgisi | Çerez kayıtları, kampanya tercihleri, anket yanıtları |
| Hesap Bilgisi | Kullanıcı adı, şifrelenmiş parola, favori ürünler, sepet bilgileri |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ürün ve Hizmet Sunumu
Siparişlerinizin alınması, işlenmesi, teslimatı ve faturalandırılması; ürün iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Taleplerinizin, şikayetlerinizin ve sorularınızın karşılanması; satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması.
Pazarlama ve İletişim
Bülten gönderimleri, kampanya ve indirim duyuruları, kişiselleştirilmiş reklam gösterimi (açık rızanıza dayalı olarak).
Analiz ve İyileştirme
Web sitesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin analizi ve iyileştirme çalışmaları.
Hukuki Yükümlülükler
Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mevzuattan doğan hakların kullanılması.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından web sitesi, mobil uygulamalar, e-posta, telefon, fiziksel formlar ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Hukuki Sebepler:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a): Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c): Siparişlerinizin alınması ve ürünlerin teslim edilmesi.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-c): Resmi kurumlara karşı yükümlülüklerimizin ifası.
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): Müşteri memnuniyetinin artırılması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
- Açık Rıza (KVKK m.5/1): Bülten gönderimi, kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama faaliyetleri için açık rızanız alınmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmalarına (sipariş teslimatı amacıyla)
- Bağımsız denetim ve mali müşavirlik firmalarına (yasal yükümlülük kapsamında)
- Hukuki danışmanlık ve avukatlık hizmeti alınan taraflara (hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülükler kapsamında)
- Google, Meta gibi yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılarına (açık rızanız dahilinde, yalnızca pazarlama ve analitik amacıyla)
Yurt dışına veri aktarımı yalnızca açık rızanızın bulunduğu hallerde ve KVKK'nin 9. maddesinde belirtilen koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcıları, yeterli korumanın bulunduğu ülkelerde yerleşik olup, aktarılan veriler işlenme amacıyla sınırlı ve orantılı şekilde kullanılmaktadır.
6. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nin 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi ve Süreci
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK'nin 11. maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:
Yazılı Başvuru
Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte ıslak imzalı dilekçenizi Ilıcabaşı Mah. 315 Sok. No:15, Efeler / Aydın adresine şahsen teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilirsiniz.
E-posta ile Başvuru
Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@efelerhasirsazbambu.com adresine başvuru yapabilirsiniz.
KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) ile Başvuru
Kayıtlı Elektronik Posta adresiniz üzerinden Şirketimizin KEP adresine güvenli elektronik imzalı başvuru gönderebilirsiniz.
Başvuru Yanıt Süresi
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya sürecinde cevap verilmemesi hallerinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikayette bulunabilirsiniz.
8. Veri Güvenliği İçin Alınan Önlemler
Şirketimiz, işlediği kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla Kanun'un 12. maddesine uygun olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:
SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
Yetkilendirme ve erişim kontrol sistemleri
Güvenli veri depolama altyapısı
Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
Çalışan eğitimi ve farkındalık programları
9. Aydınlatma Metninde Değişiklikler
Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni'ni her zaman değiştirme hakkı saklıdır. Aydınlatma Metni'nde yapılacak değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel Aydınlatma Metni'ne her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme tarihi: 29 Temmuz 2026
10. İlgili Mevzuat ve Diğer Bilgilendirmeler
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi ve çerez tercihlerinizi yönetmek için sayfamızın alt kısmındaki çerez yönetim panelini kullanabilirsiniz.